Rujukan Laman

Terma Legal Untuk Akaun Anda

Terma akaun, notis privasi, kuki dan akses wilayah ialah asas legal yang kami paparkan sebelum anda membuka akaun 9d lotto.

Terma akaunNotis privasiKuki lamanAkses wilayah
9d lotto Terma Legal Untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Tiga Laluan Untuk Isu Legal

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang disediakan dalam akaun anda. Nyatakan alamat e-mel berdaftar, masa transaksi dan kaedah bayaran yang berkaitan supaya semakan lebih tepat. Kami akan membezakan pertanyaan legal daripada pertanyaan promosi atau teknikal, lalu menghantar perkara sensitif kepada pasukan yang sesuai.

Pasukan dalam talian

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan legal ringkas seperti maksud klausa, status semakan dokumen atau cara membetulkan butiran profil. Jangan hantar kata laluan; kami hanya perlukan rujukan akaun dan konteks isu.

E-mel Privasi

Untuk permintaan akses data, pembetulan rekod atau pertanyaan kuki, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan tarikh, peranti digunakan dan nombor rujukan jika melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Semakan Dompet

Jika isu legal berkait transaksi, pasukan dompet menyemak padanan nama, masa arahan dan status penyedia bayaran. Semakan ini membantu kami mengekalkan rekod akaun yang tepat sebelum jawapan akhir diberikan.

PENGENDALIAN AKAUN

Enam Cara Kami Urus Rekod

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku pada maklumat akaun, bukan sekadar melihat kotak persetujuan.

Data Akaun

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan yang anda berikan untuk mengurus akses akaun. Jika anda meminta pembetulan, kami akan semak bukti berkaitan sebelum rekod dikemas kini.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan perlindungan asas terhadap akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan Log Masuk

Percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu direkodkan untuk membantu semakan keselamatan. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses akaun diteruskan.

Rekod Transaksi

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa arahan, status penyedia bayaran dan rujukan dompet. Rekod ini digunakan untuk padanan, pertikaian, semakan akaun dan kewajipan penyimpanan yang berkaitan.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, pertikaian dan keperluan legal yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau mengehadkan penggunaannya mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau semakan penggunaan data melalui saluran privasi. Kami mungkin meminta bukti identiti supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak lain yang tidak berhak.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Soalan di bawah menumpukan hak akaun, akses data, kuki, rekod transaksi dan cara menghubungi kami untuk perkara legal. Ia ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau mengemas kini butiran sedia ada. Jika jawapan umum tidak mencukupi, hubungi pasukan kami melalui saluran dalam akaun.

Terma ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan akaun, dompet dan kandungan laman di wilayah yang disokong. Ia juga menerangkan bila kami boleh menyemak identiti, mengehadkan akses atau meminta maklumat tambahan.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, rekod log masuk, pilihan akaun, komunikasi sokongan dan rekod transaksi yang berkaitan. Maklumat itu digunakan untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertikaian dan mengekalkan jejak semakan yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika maklumat profil tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, terutama jika perubahan berkait nama, nombor telefon, e-mel atau rekod bayaran.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Akses kepada rekod transaksi dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus dompet, keselamatan, sokongan dan perkara legal. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak digunakan di luar tujuan akaun yang munasabah.

Jika lokasi atau undang-undang tempatan menjejaskan akses, kami boleh menyemak sesi, mengehadkan ciri tertentu atau meminta pengesahan tambahan. Anda patut menggunakan akaun hanya di tempat yang membenarkan akses tersebut.

Masuk ke akaun dan gunakan saluran yang dipaparkan untuk pertanyaan legal atau privasi. Sertakan e-mel berdaftar, tarikh kejadian, jenis permintaan dan rujukan transaksi jika isu melibatkan bayaran.